バーコードが読めない
次の手順でご確認ください
どのような問題がありますか？
こちらのFAQをご参照ください。
スキャナ背面のLED表示がオレンジ点灯または青点滅状態になる/トリガに反応しない
外部から別途電力を供給されないバスパワータイプのUSBハブにバーコードリーダを接続する場合、動作中に電力不足となり動作できない場合があります。
そのような場合は、セルフパワータイプのUSBハブをご使用になるか、ハブを介さず直接USBポートにバーコードリーダを接続してご確認ください。
お手数となりますが、テクニカルサポートへお問い合わせください。
ページ下部にリンクがございます。
その際、
・バーコードリーダを何に接続してご使用されているか
・レーザや投光LEDが発光しなっくなったのはどのようなタイミングだったか
等、症状や状況を詳しくご記入いただけるとご対応がスムーズです。
この音がするときは通信エラーが発生しています。
USBタイプの製品で多くみられる現象で、主に次のような要因で発生します。
※インターフェイスについてはこちら。
※製品インターフェイス（USB-COM/USB-HIＤ）の確認方法についてはこちら。
・製品はUSB-COMインターフェイスとなっており、また接続先でシリアル通信が準備されていない
USB-HID（キーボード入力）として使用したいが、USB-COMインターフェイスとなっている
またはUSB-COMとして使用したいが手順がわからないという場合は次のFAQをご参照ください。
＜スキャナ背面のLED表示がオレンジ点灯または青点滅状態になる/トリガに反応しない＞
※マルチインターフェイス対応製品でない製品のインターフェイス変更はご注意ください
・製品はUSB-HIDインターフェイスとなっており、また接続先で標準キーボードドライバが適用されていない
※弊社にてお客様機器の標準キーボードドライバ適用についてのサポートは対象外とさせていただいております。
弊社のUSB-HID製品はWindows等ではあらかじめ用意されている標準キーボードドライバを使用することで動作しております。
接続先の機器に標準キーボードドライバが存在し正しく適用されるよう、ご準備をお願い致します。
市販のUSBキーボードが同じドライバで動作しているため、お手持ちのUSBキーボードが動作するかどうかでご確認いただけるかと思います。
あらかじめご了承ください。
上記では解決しない場合、お手数となりますがテクニカルサポートへお問い合わせください。
ページ下部にリンクがございます。
症状や状況を詳しくご記入いただけるとご対応がスムーズです。
■回答１
■回答２
■回答３
